Widerrufsrecht

Rückgabe/ Stornierung

Grundsätzlich akzeptieren wir Rücksendungen, Umtausche und Stornierungen.

Rückgabe des Artikels: Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen ab Zustellung.

Umtausch beschädigter Artikel: Kontaktieren Sie uns innerhalb von 3 Tagen ab Zustellung.

Stornierung von Bestellungen: Kontaktieren Sie uns innerhalb von einer Stunde nach dem Kauf.

Aufgrund der Beschaffenheit dieser Produkte ist für die folgenden Produkte kein Widerruf möglich. Andere Bedingungen gelten, wenn die Produkte bei der Lieferung defekt oder beschädigt waren.

  • Kundenspezifische oder personalisierte Bestellungen

  • Besonderer Hinweis bei digitalen Inhalten
    Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren.

 

Rückgabebedingungen:

Senden Sie uns für eine Rückgabe bitte im Vorhinein eine Nachricht per E-Mail. Dann lassen wir dir alle weiteren Informationen zukommen. Bitte schreiben Sie uns mit der selben Email, mit der Sie auch Ihre Bestellung aufgegeben haben und fügen Sie die jeweilige Bestellnummer (fängt mit einem # an) Ihrer Nachricht hinzu. 

Wenn der Artikel nicht in seinem ursprünglichen Zustand zurückgegeben wird, ist der Käufer für den Wertverlust verantwortlich.

Falls Ihre Bestellung defekt oder beschädigt bei Ihnen angekommen ist, senden Sie uns bitte zusätzlich ein Foto der Ware(n), auf denen der Schaden zu sehen ist.

  • Der Käufer trägt die Versandkosten für Rücksendungen.
  • Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen ab Zustellung wieder bei uns eintreffen. 
  • Wir empfehlen grundsätzlich (vor allem Kunden außerhalb eine verfolgbare und versicherte Versandoption zu wählen. Wir sind nicht verantwortlich für verspätete oder verlorene Bestellungen. Wir garantieren nicht, dass wir den zurückgesandten Artikel erhalten.

 

Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Lunasolcrystals, Sascha Blauwitz, Ingrid-Marie-Weg 2c, 21629 Neu Wulmstorf, info@lunasolcrystals.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
 
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder vollständig zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Lunasol Crystals, Sascha Blauwitz, Ingrid-Marie-Weg 2c, 21629 Neu Wulmstorf zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
 
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Produkte die innerhalb einer Auktion erstanden wurden sind ebenfalls vom Umtausch ausgeschlossen.
 
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

 

An Lunasol Crystals

Sascha Blauwitz

Ingrid-Marie-Weg 2c

21629 Neu Wulmstorf

E-Mail: info@lunasolcrystals.de

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir(*) den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)


                                                                                                                           
Bestellt am (*)                                            /erhalten am (*)    

 

                                       
Name des/der Verbraucher(s)

 

                                                                                              
Anschrift des/der Verbraucher(s)    

 

                                                                                  
Grund des Widerrufs:


                                                                                       
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)  

 

                                                         
Datum
                                  
(*) Unzutreffendes streichen