✨ LIVESALES BEI LUNASOL CRYSTALS

In regelmäßigen Abständen finden auf Instagram Livesales statt. Dort stelle ich dir aktuelle Neuheiten, besondere Einzelstücke und ausgewählte Produkte aus dem Lunasol-Sortiment vor.

Gefällt dir ein Artikel, kannst du ihn direkt während des Livesales über seinen individuellen Claim-Code reservieren. Deine Claims werden über Claimbase erfasst und du erhältst anschließend automatisch deinen persönlichen Checkout-Link per Instagram-Direktnachricht.

Die Termine kündige ich vorab auf Instagram an. Aktiviere am besten die Benachrichtigungen für @lunasol_crystals, damit du keinen Livesale verpasst.

🤍 ABLAUF & REGELN

Jeder im Live Sale gezeigte Artikel besitzt einen eindeutigen Code, bestehend aus Zahl und Buchstabe (z. B. 23b).

• Die Zahl entspricht dem Preis des Artikels (inkl. MwSt., zzgl. Versand)
• Der Buchstabe dient zur Unterscheidung ähnlicher Stücke

🛒 SO CLAIMST / KAUFST DU DEIN LIEBLINGSSTÜCK

👉 Claim + Code des Artikels
(z. B. Claim23b)

📋 CLAIMS & REIHENFOLGE

Zur Verwaltung aller Claims nutzen wir Claimbase.

⚠️ Bitte beachte:
Die Kommentar-Reihenfolge kann je nach Gerät unterschiedlich angezeigt werden.
Maßgeblich ist ausschließlich die tatsächliche zeitliche Reihenfolge laut Claimbase.

➡️ Der schnellste gültige Claim erhält den Artikel.

💌 BESTÄTIGUNG, CHECKOUT & BEZAHLUNG

Nach einem erfolgreichen Claim erhältst du innerhalb weniger Sekunden eine Instagram-Direktnachricht mit deinem persönlichen Checkout-Link.

• Claimst du weitere Artikel, aktualisiert sich der Link automatisch
• Du kannst alle reservierten Produkte gesammelt bezahlen

⏰ Nach dem Live Sale hast du 48 Stunden Zeit, deine Reservierung zu bezahlen.
Danach werden nicht bezahlte Artikel wieder für andere Kund:innen freigegeben.

💬 WÄHREND DES LIVESALES

Nutze den Chat gerne jederzeit, um Fragen zu stellen oder dich mit anderen auszutauschen. Wenn etwas unklar ist, helfe ich dir natürlich gerne weiter. Ich freue mich auf dich und wünsche dir ganz viel Freude beim Livesale.

Ein freundlicher und respektvoller Umgang miteinander ist für mich selbstverständlich.
Bitte claime einen Artikel nur, wenn du ihn auch wirklich kaufen möchtest.

Nach Zahlungseingang wird deine Bestellung für den Versand vorbereitet. Alle Claims müssen – sofern im Livesale nichts anderes vereinbart wurde – innerhalb von 48 Stunden bezahlt werden.

Nicht bezahlte Artikel werden anschließend wieder freigegeben. Bei wiederholt nicht bezahlten Claims behalte ich mir vor, weitere Claims nicht mehr anzunehmen.

Unblock:
Instagram zeigt Nachrichten im Live-Chat gelegentlich nicht zuverlässig an. Schreibe in diesem Fall einfach„Unblock“in den Chat. Ich lese deine Nachricht anschließend laut vor. So kannst du prüfen, ob deine Nachrichten für mich sichtbar sind.

Claim:
Das englische Wort „Claim“ bedeutet so viel wie„beanspruchen“. Mit einem Claim reservierst du einen bestimmten Artikel verbindlich für dich.

Mit der Open Box kannst du mehrere Einkäufe sammeln und gemeinsam versenden lassen. So sparst du Versandkosten oder erreichst den kostenlosen Versand ab 100 €.

OPEN BOX

Mit der Open Box kannst du deine Einkäufe bei uns sammeln, um Portokosten zu sparen oder kostenlosen Versand zu erreichen.

Um eine Open Box zu eröffnen, lege den Artikel Open Box in den Warenkorb
oder schreibe im Live Sale „Claim OPENBOX“.

Solange deine Box geöffnet bleiben soll, füge den Artikel Open Box bitte bei jeder weiteren Bestellung erneut hinzu.

CLOSE BOX

Mit der Close Box schließt du deine offene Box und gibst deine Bestellung zum Versand frei.

Um deine Box zu schließen, füge den Artikel Close Box deiner Bestellung hinzu
oder schreibe im Live Sale „Claim CLOSEBOX“.

Ab einem Bestellwert von 100 € ist der Versand kostenfrei.

Um eine Open Box zu öffnen, nutze den Gutscheincode OPENBOX während des Bezahlvorgangs.
Alternativ kannst du die Box öffnen, indem du den Artikel Open Box in den Warenkorb legst
oder im Instagram-Chat „Claim OPENBOX“ schreibst.

Da wir sowohl über Instagram Live als auch über unseren Onlineshop verkaufen, gibt es mehrere Möglichkeiten, eine Open Box zu nutzen.
Wähle einfach den Weg, der für dich am bequemsten ist.

Trotz Open Box müssen alle Artikel direkt bezahlt werden.
Der Versand erfolgt erst, sobald die Open Box geschlossen wird.

Die Open Box wird automatisch geschlossen, sobald du den Mindestbestellwert für kostenlosen Versand erreicht hast
(innerhalb Deutschlands 100 €).

Du kannst uns jederzeit per Instagram, E-Mail oder Chat kontaktieren, um deine Open Box zu verlängern oder vorab zu schließen.

Alternativ hast du die Möglichkeit, den Gutscheincode CLOSEBOX im Bestellprozess einzugeben.
So wissen wir, dass deine Bestellung versendet werden soll.

Hast du den Mindestbestellwert für kostenlosen Versand erreicht, wird deine Bestellung versandkostenfrei verschickt.
Liegt dein Bestellwert darunter, werden die regulären Versandkosten berechnet.

Bei Fragen zu Open Box oder Close Box kannst du dich jederzeit an uns wenden – wir helfen dir gerne weiter.