Versand

Versand
Hier finden Sie alles, was Sie über den Versand und die Rückgabe wissen müssen. 

Wir achten stets darauf, natürliches und umweltfreundliches Verpackungs- und Versandmaterial zu verwenden. Um die Umwelt nicht unnötig zu belasten wird das Verpackungsmaterial unserer Händler wiederverwendet. Unsere Edelsteine werden mit größter Sorgfalt sicher verpackt und versendet.
Die Bestellungen werden von Deutschland aus mit DHL versendet
(versichert mit Sendungsverfolgung). 
Derzeit versenden wir nur innerhalb von Deutschland.
Solltest eine Sendung ins Ausland gewünscht sein kontaktiere uns bitte - info@Lunasolcrystals.de . 

Versandzeit

Wir bemühen uns alle Bestellungen immer Schnellstmöglich zu versenden. Es kann jedoch zum Beispiel vor Feiertagen im Streik oder Krankheitsfall vorkommen das ein Paket etwas länger braucht bis es zugestellt wird.
Deutschland: 3-5 Werktage 

 
Tracking der Bestellung
Bitte benutzen Sie den Link, den Sie in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben, um Ihre Bestellung zu verfolgen. Wenn er noch nicht funktioniert, warten Sie  bitte ein bis drei Tage, bis er aktualisiert wird. Funktioniert er immer noch nicht? Dann senden Sie uns einfach eine E-Mail an Info@Lunasolcrystals . 

Versandkosten
Die Versandkosten betragen innerhalb von Deutschland 5,49€.
Ab einem Bestellwert von 100€ sind die Versandkosten Frei. 

Rückgabe/ Stornierung
Grundsätzlich akzeptieren wir Rücksendungen, Umtausche und Stornierungen.



Rückgabe des Artikels: Kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen ab Zustellung.

Umtausch beschädigter Artikel: Kontaktieren Sie uns innerhalb von 3 Tagen ab Zustellung.

Stornierung von Bestellungen: Kontaktieren Sie uns innerhalb von einer Stunde nach dem Kauf.



Aufgrund der Beschaffenheit dieser Produkte ist für die folgenden Produkte kein Widerruf möglich

-Kundenspezifische oder personalisierte Bestellungen
-Artikel im Ausverkauf
-Geschenkkarten

sowie Artikel die aus Hygienischen gründen nicht weiter verkauft werden können sowie versiegelte Waren.

Andere Bedingungen gelten, wenn die Produkte bei der Lieferung defekt oder beschädigt waren.


 
Retoure

Bitte lesen Sie unsere Widerrufsbelehrung durch und wenden Sie sich direkt via Mail (info@lunasolcrystals.de) an uns.